Все вакансии / Консультант CRM / Санкт-Петербург

Наш клиент

Одна из крупнейших и динамично развивающихся сетей оптовой и розничной торговли в России. Развивают формат стандартных гипермаркетов и супермаркетов.

Центральный офис находится в Санкт-Петербурге, в Приморском р-не, ст.м. Старая Деревня / Черная речка.

ИТ – департамент располагается в Центральном офисе и насчитывает порядка 90 человек.

Проект

Участие в проектах, связанных с развитием, сопровождением и поддержкой CRM-систем.

Задачи

·         Развитие информационной системы: сбор и детализация требований к настраиваемой в системе функциональности; взаимодействие с подрядчиками; разработка (контроль) сценариев тестирования системы и проведение приёмочных тестов; контроль наличия/составление/обновление документации (концептуальный проект, проектное решение, спецификации, инструкции пользователей)

·         Сопровождение и поддержка CRM (Oracle Siebel CRM): поддержка и обучение пользователей; консультации владельцев бизнес-процессов и ключевых пользователей по вопросам развития и эксплуатации систем; настройка систем, мониторинг загрузок данных, устранение ошибок

От Вас ожидают

·         Знание основных принципов и бизнес-процессов систем класса CRM

·         Опыт внедрения CRM будет преимуществом

Условия

·         Многоуровневая система обучения и развития персонала

·         Годовое премирование на основании результатов Performance management

·         ДМС, включающий стоматологию

·         Офисный врач и терапевт на территории офиса

·         Компенсация мобильной связи

·         Льготное питание в собственной столовой по системе шведский стол (завтраки, обеды, ланч-боксы на вынос)

·         Чай, кофе и комфортный офис 

Подраздел:

CRM, Oracle