Финская компания - крупный производитель шин для разных климатических условий, приглашает в команду специалиста по поддержке бизнес-приложений
Основные задачи:
• Функциональная и техническая поддержка одного из бизнес-приложений: ERP-системы и подсистем интеграции, или WMS системы, или решений для электронной торговли (B2C, B2B), или системы электронного документооборота (EDI, Directum).
• Решение проблем пользователей систем по их запросам, передача запросов на следующий уровень поддержки, отслеживание выполнения.
• Проведение обучения для пользователей по функциям систем, разработка пользовательских инструкций и документаций.
• Выполнение настроек и простых разработок в системах (макеты отчетов, запросы к БД, масс обновления данных).
• Участие в проектах по внедрению новой функциональности.
Ожидания от кандидата:
• Высшее техническое образование.
• Опыт работы в службе IT-поддержки (Service Desk) или поддержки бизнес-приложений крупной компании - не менее 2х лет.
• Знание и опыт поддержки одного или нескольких бизнес-процессов предприятия полного цикла.
• Знание основ реляционных баз данных, знание SQL (опыт составления простых запросов, проведения масс обновления данных).
• Английский язык: Pre-Intermediate.
Плюсом будет: опыт поддержки ERP-систем, опыт работы с web-магазинами, знание современных Интернет-технологий для поддержки электронной торговли (B2C, В2В), WMS-решений, решений электронного документооборота.
Условия работы:
• Срочный трудовой договор - на 1 год (под проект), с возможностью в дальнейшем - остаться в компании.
• График работы 5/2 (с 9:00 до 17:30)
• Достойная заработная плата
• Удалённая работа на период пандемии (с предоставлением всего необходимого для работы)
• Рабочее место - в г. Всеволожск (развозка до работы и обратно из различных районов Санкт-Петербурга и ЛО)
• Профессиональное развитие и обучение.
• ДМС, страхование жизни от несчастных случаев, льготное питание, курсы английского языка.
Подраздел:
Service Desk